Auf dieser Seite finden Sie die richtige Kontaktmöglichkeit für Martin. Wir betreiben martins-cassinos.com als deutschsprachiges Informationsangebot rund um Online-Casinos, Spielbedingungen, Anbietermerkmale und verantwortungsvolles Spielen. Unsere Inhalte richten sich ausschließlich an Erwachsene ab 18+.
Wenn Sie eine Frage zu einem Artikel haben, einen möglichen Fehler melden möchten oder eine Datenschutzanfrage stellen wollen, erreichen Sie uns per E-Mail. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine telefonische Hotline anbieten und keine persönlichen Glücksspiel-, Rechts- oder Finanzberatungen durchführen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Martin kein Casino-Konto verwaltet. Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Kontosperren, Bonusgutschriften oder Identitätsprüfungen bei einem Drittanbieter müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden. Wir können keine Spielerkonten einsehen und keine Transaktionen bearbeiten.
Support per E-Mail
Die offizielle Kontaktadresse lautet [email protected]. Verwenden Sie bitte ausschließlich diese Adresse, wenn Sie uns zu redaktionellen Inhalten, technischen Problemen auf der Website, Kooperationsanfragen oder Datenschutzthemen erreichen möchten. Nachrichten an andere Domains oder inoffizielle Profile können wir nicht verlässlich zuordnen.
Damit wir Ihre Anfrage schneller verstehen, nennen Sie im Betreff den passenden Anlass, zum Beispiel "Korrekturhinweis", "Datenschutzanfrage", "Technischer Fehler" oder "Frage zu verantwortungsvollem Spielen". Fügen Sie nach Möglichkeit den Link zur betroffenen Seite hinzu und beschreiben Sie kurz, was Sie beobachtet haben.
Wir bemühen uns, eingehende Nachrichten sorgfältig zu prüfen. Je nach Umfang, Recherchebedarf und Auslastung kann eine Antwort etwas Zeit benötigen. Mehrfachsendungen mit gleichem Inhalt beschleunigen die Bearbeitung in der Regel nicht.
Vor der Kontaktaufnahme
Prüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Frage durch den betreffenden Artikel, die Datenschutzseite oder die Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen beantwortet wird. Viele Themen lassen sich schneller klären, wenn Sie die im Text genannten Bedingungen, Warnhinweise und Verlinkungen noch einmal lesen.
Wenn es um einen externen Glücksspielanbieter geht, halten Sie bitte fest, welche Information auf martins-cassinos.com unklar oder möglicherweise veraltet ist. Senden Sie uns keine Passwörter, Ausweiskopien, Bankdaten, vollständigen Kontoauszüge oder Screenshots mit sensiblen personenbezogenen Informationen. Solche Daten benötigen wir für redaktionelle Hinweise nicht.
Bei akuten Problemen mit Glücksspielverhalten ist eine E-Mail an uns nicht der schnellste Weg. Nutzen Sie in Deutschland spezialisierte Hilfsangebote wie check-dein-spiel.de oder wenden Sie sich an eine regionale Suchtberatungsstelle.
Häufige Anliegen
Zu den häufigsten Kontaktgründen gehören Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen, geänderte Zahlungsoptionen, nicht mehr funktionierende Links, missverständliche Formulierungen oder neue Informationen zu einem Anbieter. Solche Hinweise sind hilfreich, weil sich Casino-Websites und ihre Bedingungen regelmäßig ändern können.
Wir erhalten auch Anfragen von Leserinnen und Lesern, die wissen möchten, ob ein bestimmter Anbieter für sie geeignet ist. Darauf können wir keine persönliche Empfehlung geben. Wir können nur allgemeine Kriterien erklären, etwa Transparenz der Bedingungen, verfügbare Limitfunktionen, klare Kontaktwege und nachvollziehbare Datenschutzangaben.
Kooperationsanfragen können ebenfalls an [email protected] gesendet werden. Bitte machen Sie dabei transparent, welches Unternehmen Sie vertreten, welche Website betroffen ist und welche Art von Zusammenarbeit Sie vorschlagen. Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, insbesondere wenn sie nicht zu unseren Qualitäts- oder Verantwortungskriterien passen.
Datenschutz
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie freiwillig übermitteln, etwa Ihre E-Mail-Adresse, den Nachrichtentext und beigefügte Informationen. Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur internen Dokumentation, soweit dies erforderlich ist.
Bitte formulieren Sie Datenschutzanfragen möglichst eindeutig. Wenn Sie Auskunft, Löschung, Berichtigung oder Widerspruch geltend machen möchten, nennen Sie dies direkt im Betreff oder im ersten Absatz. In bestimmten Fällen kann eine angemessene Identitätsprüfung nötig sein, damit personenbezogene Daten nicht an unbefugte Dritte herausgegeben werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf martins-cassinos.com. Nutzen Sie für vertrauliche Anliegen weiterhin nur [email protected] und vermeiden Sie die Weitergabe sensibler Daten, solange diese nicht ausdrücklich benötigt werden.